En los últimos años las redes sociales han tenido un crecimiento vertiginoso en todo el mundo, y nuestro país no ha sido la excepción. Redes Sociales como: Facebook, y Twitter, se han convertido en opciones indispensables a la hora de cualquier comunicación. Por lo que Viva ha pensado en tomar provecho del mundo 2.0.
Hace un rato estuve en la presentación de Viva en la que oficialmente dio a conocer las características que presenta su nuevo website y mostró algunas imágenes de como será el Portal WAP que lanzará próximamente.
También dio a conocer su nuevo Servicios de Valor Agregado para Social Media, donde todos sus clientes pueden utilizar y estar en contacto a través de MSN Messenger; Google Talk; Facebook y Twitter, sin la necesidad de pagar una renta mensual o conectarse al Internet y tampoco poseer un equipo muy sofisticado o costoso, simplemente con enviar un minimensaje a códigos pre-establecidos, puedes actualizar tu status, agregar amigos, comentar en muros, enviar mensajes, y todo a un de RD$1.00.
Durante la presentación el Sr. Miguel Toirac, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Viva nos explico que “el cliente solo necesita tener un equipo con la capacidad de envío y recepción de Mensajes Multimedia”.
Entre estos servicios el TwittVoz fue el más innovador pues todos los clientes de Viva pueden enviar un mensaje de voz ya sea, cantar una canción, grabar un sonido; en fin, todo lo que deseen expresar y automáticamente este mensaje será actualizado en su ventana de Twitter.
Punto en que pensar
A pesar de que todos estos servicios son un tanto innovador en el país, aun así considero que las compañías de telecomunicaciones dominicanas como: Viva, Claro, Orange y Tricom deben pensar en crear planes de datos más flexibles ya que en los últimos años las redes sociales han tenido un crecimiento vertiginoso en todo el mundo, y la República Dominicana.
Si nos ponemos a pensar y es mi caso, hay muchas personas que prefieren tener contacto a través de un tweets, e-mail o un mensaje en Facebook y no llamar. Considero que si crean planes en el que se le de más facilidad de navegación y menos minutos para llamadas la brecha digital y el crecimiento de la internet móvil en el país iría en acenso y sin parar.
Sobre el Website
Sobre el portal la empresa encargada del diseño y desarrollo Katalyste, realizo un buen trabajo en la planeación y desarrollo del diseño, se siente flexible, y fácil de navegar.
Ahora bien no se supone que Viva está apostando por el Social Media, entonces si es así hay algunas características que considero que debes tener la web y que aun no posee.
Comentarios
Debieron incluir comentarios en la seccion de los equipos, hay que tener en cuenta que a los usuarios no solo le interesa ver las descripciones que ofrece el portal, sino que le gusta ver un sondeo de lo que piensas las personas que ya han adquirido un equipo. Las conversaciones bilateral son más eficiente que las unilateral por lo que no deben faltar en un portal enfocado a la web 2.0 y mucho menos en una web de venta de celulares donde las opiniones de sus usuarios sería un punto plus a la hora de generar visitas.
Valorar equipos
También le hace falta la parte de valorar equipos como también el listado de Wishlist o equipos que deseo comprar, recomendaciones en base a las cosas que el usuario suele ver cuando visita la web entre otras cositas. No con iconos de redes sociales se crea una página web dinámica.
Me imagino que en una segunda versión del website pueda que incluyan esto, si no es así creo que debieran analizar este punto.
Aun así los felicito, y cabe decir que en tan poco tiempo han logrado ganarse un buen terreno dentro de los dominicanos y el motivo se ha debido a servicios como estos que presentaron en la noche de hoy. Flexible, económico y fácil de usar.
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